POLIZAS DE SOPORTE DELTA

En DELTA Comunicaciones ponemos a tu disposición tres tipos de póliza de soporte, con la finalidad de que tengas la oportunidad de decidir la que más se adecue a tus necesidades, recuerda que la solución que tienes implementada la diseñamos en DELTA, por lo cual estamos preparados y sabemos resolver problemas de manera expedita, gracias a nuestra experiencia, conocimiento de tecnología y gestión a través de procesos probados.

Los tipos de póliza aquí descritos los ponemos a disposición en las siguientes soluciones:
Telefonía IP o Tradicional.
Redes de Voz y Datos.
Control de Acceso.
Centro de Datos.
Centros de Contacto.
Video Vigilancia.
Aplicaciones.

Tipos de polizas

POLIZA GOLD

Reconfiguración de Equipo (No debe exceder del 50% de los servicios ya configurados)

Soporte Telefónico ilimitado para Administrador y usuarios; Ilimitados (5x8)

Servicios remotos ilimitados (5x8).

6 servicios en sitio.

1 mantenimiento Preventivo de Equipo.

1 actualizaciones de Equipo gratuitas por el Fabricante.

POLIZA PREMIUM

3 mantenimiento Correctivo de Equipo.

2 reinstalación de Software propietarios de la marca (1 vez al año).

Préstamo de Equipo mientras se tramitan garantías o seguro de Equipo. o se realiza la compra del nuevo

Incluye Póliza GOLD.

POLIZA PLATINO

Soporte Telefónico ilimitado para Administrador y usuarios; Ilimitados (7x24)

Servicios remotos ilimitados (7x24)

3 Reinstalación de Software propietarios de la marca (2 veces al año).

Atención de fallas los 365 días del año.

Reemplazo avanzado de partes.

Incluye Póliza GOLD

Incluye Póliza PREMIUM